近日，城管执法部门接连收到群众反映群租扰民问题，通过快速响应、联动整治、长效管控，以实际行动践行“人民城市”理念，有效提升居民生活质量与社区安全水平。

从“反复投诉”到“彻底解决”

北外滩街道某小区居民李女士因术后需静养，长期受楼上群租噪音困扰，多次协调未果。北外滩街道综合行政执法队接到反映后，立即启动联动机制，联合居委会、公安上门核查，发现该户两居室违规居住8人，人均面积不达标，存在安全隐患。

执法人员当场责令整改，约谈房东与二房东，要求立即清退超额人员。当晚即开展抽查，并建立持续巡查机制，通过“快速响应、严格整改、持续跟进”的闭环模式，彻底解决了这一“心病”。李女士专程赠送“城管执法、 一马当先”锦旗，感谢执法队为民解忧。

“执法一类办”管好一类问题

在四川北路街道，荣欣大厦群租问题一度影响居民与商户正常生活。街道综合行政执法队依托 “执法一类办” 工作机制，由街道平安办牵头开展专项整治。

“执法一类办”是四川北路街道推进“民情优办·高效办成一件事”的重要抓手，通过党建引领、管执联动，系统推进“开好区域一家店、政务服务一个窗、优化执法一类办、同答物业一道题、矛盾化解一口清”五大举措，推动治理从“解决个案”向“治理一类”提升。

整治过程中，执法队和街道平安办对大楼展开地毯式排查，精准锁定17户群租房，建立问题台账。坚持刚柔并济，对未整改户协助拆除隔断、协调临时住所，最终全部整改到位。后续更通过常态巡查、压实物业责任、深化社区宣传，构建长效管控机制，防止问题回潮。

虹口城管表示，将继续深化综合治理模式，依托条块联动、社会参与，持续优化居住环境，筑牢社区安全防线，让城区更有序、更安全、更温馨，为打造“品质虹口”贡献坚实执法保障。

记者：殷建华

图片：虹口城管提供

编辑：殷建华

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上观号作者：上海虹口