一米视角

“蹲式讲解”、小小讲解员体系、童趣手工课……近期，滨州市博物馆立足“一米高度”视角，创新打造儿童友好型文化体验空间，着力建设深受孩子们喜爱的“童趣博物馆”，为滨州儿童友好型城市建设注入文化活力。

PART.1

“蹲下来”服务贴合“儿童视角线”

推行“蹲式讲解”标准化服务，提升参观体验品质。市博物馆制定并实施《儿童接待服务标准手册》，通过开展讲解员专项培训考核，明确要求为儿童讲解时须保持0.8米-1.2米视线高度，并采用符合儿童认知特点的“故事化语言系统”。标准实施后，儿童参观的平均专注时长由8.3分钟提升至22.7分钟。同时，建立家长反馈与现场督导相结合的“双轨评价机制”，家长好评率与满意率显著提升。

在此基础上，市博物馆同步实施展览“一米高度”改造工程，持续优化儿童观展环境。在常设展厅1米高度增设“儿童视角线”，沿线布置37个“文物故事二维码”，内容由小讲解员录制，累计扫码量已超过13.6万次。馆内还设置总面积208平方米的“孙子兵法场景展示区”，借助立体地形模型，生动展示“通、挂、支、隘、险、远”6种地形的军事特征与应对策略，儿童停留互动率提升180%。

此外，市博物馆设立面积76平方米的“文化服务站”，配备符合人体工学的儿童座椅、母婴设施及安全防护设备；在重点展区增设5处“探索站”，提供放大镜、拼图、拓印工具等互动设备，儿童参与率达91%。推出的“亲子讲解器”租赁服务，配备儿童版与成人版双通道音频，年均使用量达4.5万台次。

PART.2

“请进来”传承“儿童讲给儿童听”

“请进来”传承，“儿童讲给儿童听”——“小小讲解员”成为该馆一道亮丽的风景。该馆面向8岁至14岁儿童，通过“自主报名-初试筛选-系统培训-考核上岗-持续提升”5个阶段选拔培养小小讲解员728名，围绕“甲骨少年说”“青铜物语”“陶器奇缘”等主题开展系列培训课程86课时，培训通过率达100%。

在周末、节假日及寒暑假期间，小讲解员们被分配至专属讲解区域，为游客提供讲解服务，累计开展讲解1267场次，服务观众3.8万人次，讲解满意度达99%。此外，他们还积极参与“文化和自然遗产日”“博物馆之夜”“欢乐小年·文化贺岁”“灯火映万家·良宵共团圆”等大型文化活动32场，逐步形成“儿童讲给儿童听”的传播新模式。

为构建长效化激励机制，馆方建立了涵盖“讲解时长、知识掌握、服务质量、创新能力”的四维评价体系，并配套“星级晋升”制度。截至目前，已评选“优秀小讲解员”220名、“优秀小学员”260名，并授予“博物馆文化使者”称号，颁发证书及文创礼品，有效激发儿童持续参与的热情，推动其从“文化观众”向“文化传播者”转变。

PART.3

“走出去”联动“流动博物馆”进校园

“走出去”联动，“流动博物馆”进校园——该馆以分众化研学课程资源为抓手，实现精准对接。馆方联合市内17所中小学，依据不同年龄段儿童认知特点，共同研发“历史探秘”“文物奇缘”“非遗传承”三大系列共26门课程。自课程体系建立以来，已累计开展馆校合作课程217场，覆盖学生1.1万余人，课程满意度达98%。

该馆创新推出“流动博物馆”进校园模式，有效打破时空限制。组建由专业讲解员、一线教育工作者和文博志愿者构成的“流动博物馆”服务团队，深入全市51所中小学，开展“青铜器探秘”“甲骨文工坊”“古代生活体验”等活动86场，将博物馆资源转化为可触摸、可感知、可参与的教育体验。

同时，该馆与市教育局建立起常态化“馆校协同”合作机制，推动协同育人。8名博物馆专业人员受聘为“市级历史文化辅导员”，协助学校开展研学交流、社团活动785次，全面激发学生对历史的学习兴趣。通过联动家庭、社区、学校与文博机构，逐步构建起“博物馆+学校+家庭+社区”四位一体的服务网络。

来源：滨州市博物馆